FAQ
Häufig gestellte Fragen
Über den GdP-Shop
Wer darf im GdP-Shop bestellen?
Der Shop richtet sich in erster Linie an Mitglieder der Gewerkschaft der Polizei (GdP) sowie an GdP-Geschäftsstellen und Gliederungen.
Es können aber auch Bestellung vorgenommen werden, wenn man nicht Mitglied in der Gewerkschaft der Polizei (GdP) ist.
Muss ich Mitglied der GdP sein, um bestellen zu können?
Nein. Eine Bestellung für GdP-Mitglieder bietet aber u.a. preisliche Vorzüge.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice ist erreichbar:
- Per E-Mail: [email protected] de
- Telefonisch: Mo–Do 8:00–16:00 Uhr, Fr 8:00-14.00 Uhr unter +49 (0) 211 7104/167-168-169
Zahlungen
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Zahlungsarten sind z. B. per Rechnung*, SEPA-Mandat*, Vorkasse oder PayPal möglich.
(* Nur für Mitglieder)
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung liegt der Lieferung bei. Haben Sie das Zahlungsziel Vorkasse gewählt, erhalten Sie mit separater Mail die Rechnung, mit allen erforderlichen Angaben zur Zahlung.
Wie begleiche ich meine Rechnung?
Bitte geben Sie im Verwendungszweck Kundennummer und/oder Rechnungsnummer an.
Überweisungen aus Deutschland richten Sie bitte an:
Organisations- und Service-Gesellschaft der Gewerkschaft der Polizei mit beschränkter Haftung
Commerzbank
IBAN DE95 3004 0000 0630 4893 00
BIC COBADEFFXXX
Überweisungen aus Deutschland richten Sie bitte an:
Organisations- und Service-Gesellschaft der Gewerkschaft der Polizei mit beschränkter Haftung
Commerzbank
IBAN DE95 3004 0000 0630 4893 00
BIC COBADEFFXXX
Zahlungen
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Zahlungsarten sind z. B. per Rechnung*, SEPA-Mandat*, Vorkasse oder PayPal möglich.
(* Nur für Mitglieder)
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung liegt der Lieferung bei. Haben Sie das Zahlungsziel Vorkasse gewählt, erhalten Sie mit separater Mail die Rechnung, mit allen erforderlichen Angaben zur Zahlung.
Wie begleiche ich meine Rechnung?
Bitte geben Sie im Verwendungszweck Kundennummer und/oder Rechnungsnummer an.
Überweisungen aus Deutschland richten Sie bitte an:
Organisations- und Service-Gesellschaft der Gewerkschaft der Polizei mit beschränkter Haftung
Commerzbank
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BIC COBADEFFXXX
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Commerzbank
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BIC COBADEFFXXX
Lieferung und Versand
Kann ich die Produkte auch ins Ausland bestellen?
Eine direkte Bestellung mit Rechnungsadresse im Ausland ist leider nicht möglich.
Kann ich die Produkte auch an eine Packstation liefern lassen?
Ja, geben Sie im Bestellprozess, in der Lieferadresse sowohl die Packstation als auch Ihre DHL Nummer an.
Mit welchen Versandunternehmen erfolgt der Versand?
Paketversand mit DHL.
Versand auf Palette per Spedition – nach Absprache.
Versand auf Palette per Spedition – nach Absprache.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen:
- Standardversand: 5,95 €
- Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos
Unser Onlineshop
Wie kann ich im Shop bestellen?
Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Am Ende erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
In der Regel gibt es keinen Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage. Bei saisonalen/- individualisierten Produkten oder größeren Stückzahlen kann die Lieferung länger dauern. Sie werden in diesem Fall rechtzeitig informiert.
Kann ich personalisierte Werbemittel bestellen (z. B. mit Landesbezeichnung)?
Ja, viele Artikel lassen sich individualisieren (z. B. mit Landes- oder Bezirksangabe). Bitte beachten Sie die jeweiligen Produktinformationen oder senden Sie uns eine Anfrage.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder fehlt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung – idealerweise mit Foto und Beschreibung. Wir kümmern uns um Ersatz oder Nachlieferung.
Kann ich bestellte Artikel zurückgeben?
Standardartikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und originalverpackt sind.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir prüfen dann, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link von DHL zur Sendungsverfolgung.
Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten – was nun?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.